Que Faire en cas de Harcèlement Moral au Travail ?
Posted by Michaël LIZENSOMMAIRE
- Vous êtes Victime de Harcèlement Moral au Travail : Que Faire ? Et Quelles sont les Erreurs à ne Pas Faire ?
Vous êtes Victime de Harcèlement Moral au Travail : Que Faire ? Et Quelles sont les Erreurs à ne Pas Faire ?
Quelle est la première chose que vous devez faire si vous pensez être victime de harcèlement moral au travail ?
La première chose à faire est de vérifier que vous avez bien affaire à du harcèlement moral !
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Que faire en cas de harcèlement moral au travail ?
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Le harcèlement moral au travail, c’est quoi ?
Je risque de vous décevoir mais il n’y a pas de définition exacte de ce qu’est le harcèlement moral.
Comme je vous l’expliquais dans mon article précédent, ce terme a été inventé en 1998 par le Docteur Marie-France Hirigoyen à la suite de ses recherches et observations cliniques.
Pour elle, le harcèlement moral au travail se définit comme ceci :
“Une conduite abusive qui se répète et porte atteinte à la dignité ou à l’intégrité physique ou psychologique d’une personne. Cette conduite va mettre en péril l’emploi de cette personne et dégrader son climat de travail”.
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Comment Reconnaître un Harcèlement Moral au Travail ?
Le harcèlement moral est donc une forme de violence ou de maltraitance psychologique insidieuse, qui prend la forme de petites attaques répétées et qui vise une personne précise sur son lieu de travail.
Il est important de préciser que le stress ou tout acte de violence isolé – comme une insulte ou du racisme par exemple – ne sont pas du harcèlement moral au travail.
De son côté, le code du travail (en France) stipule :
“qu’aucun salarié ne doit subir des agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel” (article L1152-1 du code du travail)
La loi protège donc relativement bien les salariés contre le harcèlement moral et c’est de toute façon le juge du tribunal – et lui seul – qui apprécie la situation au cas par cas. C’est le juge qui définira s’il y a présence ou non d’un harcèlement moral au travail.
Ceci implique 3 choses :
1. Avant d’agir contre le harcèlement, vous avez tout intérêt à PRENDRE LES CONSEILS d’un avocat spécialisé dans le harcèlement moral au travail. Celui-ci pourra vous éclairer si votre situation particulière est un harcèlement moral ou non.
2. Pour agir efficacement contre ce harcèlement, vous devez PROUVER le harcèlement moral. Pour cela, il faut que vous récoltiez des preuves du harcèlement dans votre travail.
Pour en savoir plus, veillez consulter mon prochain article : Comment Prouver le Harcèlement Moral au Travail.
3. Vous avez aussi tout intérêt à DÉNONCER le harcèlement moral. L’idée est ici de faire cesser au plus vite le harcèlement moral pour éviter d’entrer dans des litiges et autres procédures qui sont parfois longues, coûteuses et compliquées.
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Comment Faire pour Dénoncer des Agissements de Harcèlement Moral au Travail ?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
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Si le harcèlement professionnel est à son début, vous pouvez simplement prévenir la personne harceleuse, la mettre en garde, la mettre face de ses agissements et responsabilités.
Comment réagir si elle ne comprend toujours pas ? Dans ce cas, rappelez-lui qu’elle est passible de sanctions pénales – car à notre époque, le harcèlement moral est un délit puni par la loi !
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Vous pouvez alerter vos représentants du personnel et s’il existe le comité d’hygiène de sécurité et des conditions de travail (Chsct) et leur demander d’intervenir auprès de l’employeur pour la protection de votre santé psychologique.
Une médiation pourra être engagée pour concilier les parties et mettre fin au harcèlement moral.
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Vous pouvez alerter directement votre employeur et pourquoi pas le mettre lui aussi face à ses responsabilités. Il a une obligation de prévention des risques psycho-sociaux dans l’entreprise.
L’employeur DOIT prendre les dispositions nécessaires en vue de PRÉVENIR le harcèlement moral dans son établissement.
Je vous renvoie à l’article L1152-4 du code du travail (en France) :
“L’employeur prend toutes les dispositions nécessaires en vue de prévenir les agissements de harcèlement moral”.
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Que faire en cas de harcèlement moral au travail si vous n’obtenez pas de solution satisfaisante notamment par la procédure de conciliation ?
Vous pouvez avoir recours au conseil de prud’hommes qui est chargé de régler les conflits individuels au travail.
Dans ce cas, le juge pourra faire cesser le harcèlement.
Notez-le bien : Si vous dénoncez le harcèlement professionnel, vous ne pouvez pas être sanctionné.
Pour en savoir plus, lisez mon article : Comment Porter Plainte pour Harcèlement Moral.
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Les 4 Erreurs qu’il ne Faut Pas Faire en cas de Harcèlement Moral au Travail
Je vous cite quatre erreurs qu’il ne faut pas commettre lorsqu’on se retrouve en situation de harcèlement moral au travail .
Une seule de ces erreurs peut vous coûter très cher…
1 – Ne faites pas preuve de mauvaise foi ou de mensonges en particulier lorsque vous rapportez des faits (cette faute pourra se retourner contre vous)
2 – Ne commettez pas de faute professionnelle et soyez irréprochable dans votre travail (en particulier ne réagissez pas aux provocations)
3 – N’accusez pas l’autre de harceleur. Jamais ! Restez plutôt maître de vos émotions. Vous agirez plus efficacement contre le harcèlement si vous vous contentez de demander des explications et ce que l’on vous reproche.
Au lieu d’accuser, faites subtilement ressentir à votre agresseur que vous l’avez démasqué. Tout pervers narcissique qui se sent démasqué à tendance à stopper ses agissements et à partir à la conquête d’une autre nouvelle proie…
4 – Ne prenez aucune décision comme celle de démissionner avant d’avoir vu votre médecin du travail et/ ou un avocat spécialisé dans le harcèlement moral (ou Droit du travail).
J’ai été médecin en santé au travail pendant 13 ans et j’ai trouvé regrettable le nombre de cas de démission pour harcèlement moral de salariés qui étaient dans la crainte de leur employeur. Si vous pensez à démissionner, ok faites-le mais faites-le en bonne intelligence c’est-à-dire après avoir pris des renseignements auprès de spécialistes.
Saviez-vous qu’il existe des ruptures du contrat de travail pour cause d’inaptitude médicale en rapport avec le harcèlement moral ? Et avec dans certains cas possibilités d’obtenir des dommages et intérêts en réparation du préjudice subis.
Pensez-y à deux fois avant d’agir !
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Voici 7 Conseils de Prévention pour Résister et Ne Pas Tomber dans le Piège du Harcèlement Moral au Travail
1. Apprenez Comment Reconnaître et Démasquer un Pervers Narcissique. Ce sont les bases et nous devrions tous apprendre ça à l’école !
2. Réagissez le plus vite possible. Plus une situation de harcèlement moral va durer longtemps et plus il sera difficile de s’en sortir et de s’en remettre.
3. Prenez suffisamment de recul pour empêcher le manipulateur d’avoir une emprise sur vous. Ne le laissez pas faire… Par exemple, ne le laissez pas vous isoler. Parlez de votre malaise autour de vous.
4. Découvrez Comment Déjouer un Manipulateur et Comment Contrer un Pervers Narcissique.
5. Prenez des notes et gardez précieusement toutes les preuves (souvent écrites) et si possible trouvez des témoignages.
6. Pensez avant tout à votre santé (mentale), consultez rapidement le médecin du travail et demandez-lui de s’impliquer activement dans votre situation. N’ayez pas honte ni peur de lui demander, il est là pour ça ! (et il est tenu au secret professionnel)
7. Renforcez votre Confiance en Vous pour impressionner votre agresseur, pour lui faire sentir que vous savez vous défendre et pour qu’il sache que vous n’hésiterez pas à porter l’affaire devant les tribunaux…
Les personnes qui ont une réelle confiance en elles-mêmes sont immunisées contre le harcèlement moral. Elles ne se laissent pas mettre sous emprise et n’ont pas de difficultés pour agir contre le harcèlement.
Pour obtenir une confiance en vous inébranlable, regardez ces 4 vidéos.
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Mon mari subit un harcelement quotidien de la part de sa responsable hiérarchique et ses collègues rentrent dans la brèche pour bien entretenir ce mal-être que mon mari ne supporte plus.
Je ne sais pas comment je dois l aider.
Il est souvent en arrêt de travail ou en rtt pour ne pas les supporter.
Étant sous traitement , il ne veut pas agir de peur de perdre son travail et par rapport, au regard des autres.plusieurs de ses collègues sont dans le même cas mais ils n’osent rien.
Pour lui c est terrible mais pour sa famille aussi
Depuis quelques semaines c’est l’enfer au bureau. Les rapports sont excellents dans l’équipe et l’accomplissement est au rendez-vous. Cependant une réorganisation nous a été proposée, ficelée d’avance et dont vraisemblablement de très nombreuses personnes étaient informées hormis moi et mon équipe, laquelle nous subordonnait à une personne dont le caractère et le comportement sont plus que problématiques. Déjà accusée et poursuivie pour harcèlement dans ses précédents postes, elle nous mène une vie d’enfer depuis des semaines (précision : j’ai refusé la réorganisation étant hiérarchiquement au même niveau et ayant été recrutée sur des conditions claires qui ne mentionnaient pas cette possibilité) au point que nous allons travailler le cœur lourd quand nous étions pleines d’enthousiasme auparavant. La situation a dégénéré ces jours derniers et je me suis faite tout bonnement hurler dessus dans un déchaînement de haine et de dénigrement inouï, une aile du bâtiment ayant été témoin des faits au regard du niveau sonore. J’en ai référé à notre hiérarchie qui minimise la situation et me dit clairement qu’ils sont proches depuis des décennies et qu’il faut savoir dépasser ces épiphénomènes pour travailler en bonne intelligence, que sous un caractère enflammé elle a un bon fond…. la situation est très tendue, je suis pistée, surveillée, et plusieurs rendez-vous sont prévus où il m’est demandé de rendre des comptes. Je précise que je viens de décrocher la validation d’un projet colossal, que les étapes complexes de négociation sont passées, et que j’ai le sentiment qu’on va tenter de me faire craquer, le job étant fait, pour confier la suite à une ressource moins chère.
Il est fort possible que dans certaines institutions publiques les supérieurs hiérarchiques embauchent des personnes ayant des troubles du comportement, moi je travaille dans un milieu féminin et ce sont souvent des secrétaires administratives qui présentent des troubles du comportement ainsi qu’une propension manifeste à vouloir détruire. ayant des troubles psychiques ces personnes se réclamant de toute bonne foi se font plaisir à semer la discorde dans le service en allant voir leur N+1 pour dire des propos infamants sur des collègues. Personnes manipulatrices, vous gagnerez peut-être cette manche mais plus tard je sais que vous le payerez en souffrance physique ou psychique, vous payerez un jour ou l’autre le prix de votre malveillance.
Depuis plusieurs mois je suis harcèlement pas mon collègue du boulot il me dit que je pu sur mais affaire que je pote que faire
Bonjour. Je subis un harcèlement moral qui depuis 2 jours me terrasse. Ce collègue tir au flanc s amuse a contredire les lois appliquées dans les logiciels de paie que je lui confirme appelle d autres collegues dans un autre bureau aussi incompetentes pour finalement dire que je ne vaux rien. Or ce sont eux. Bref ce n est pas la 1ere fois que cet homme essaie de me detruire ce qu il a déjà fait avec d autres. C est un menteur manipulateur tire au flanc cireur de pompes qui vous assassine des dos tourné et la ca ne passe plus. !!! Car j ai un travail monstre pendant ce temps je me fais assassiner alors qu il devrait avancer sur ses dossiers. Stratégie pour m obliger a partir bien sûr me foutre en l air. Tellement fourbe faux menteur irrespectueux.
Bonjour je subis des moqueries sur mon physique sur mon rire !!,et des que je raconte un truc à ma collegue elle le raconte eux autres qui me font des mimiques pour me montrer qu ils sont au courrant et tous le monde rigole j’ai la boulle au ventre et j’ai fini par dire à des collegues que j’allais démissionner ils ont averti mon chef et je me retrouve en arrêt pour un mois que puis je faire ?? Je suis complètement perdu
Bonjour je suis aussi harcelé par un collegue quand je vais au toilette je reviens mon collegue dit a son copain oh ca va sentir la pisse toute la journée ou propre a rien ou handicapé la direction ne fait rien et comme je suis une personne obèse il ya des moqueries je veux pas me battre que dois je faire
Et jai la boule au ventre un jour ca finira mal
J’ai un fort caractère, mais je suis juste et rêve d’un monde de bisounours… nous en sommes loin. En arrêt depuis 9 mois, un groupe de harceleuses ont profité de mon absence pour me casser, et harceler toutes celles qui ne courrent pas dans leur sens. j’ai été la première à le signaler en haut lieu, puis les collègues ont témoigné, mais mis à part qu’ils surveillent les harceleuses, y a pas grand chose de fait. j’ai juste hate de reprendre le travail pour leur dire que je vais faire un journal ou je vais noter tout ce qui se rapporte à du harcèlement envers qui que ce soit pour demander une sanction exemple. C’est dingue, c’est moi qui vais me battre pour que le harcèlement envers mes collègues cesse, et c’est tout à fait vrai, c’est quand on ne se laisse pas faire qu’on ne se fait pas harceler. Ma devise est : ou je déprime, ou je mords, alors, je préfère mordre…
Il est temps de changer le monde et d’inverser les rôles tout un temps pour faire comprendre aux mauvaises personnes qu’elles ne peuvent pas avoir tous les droits mais ce jour n’arrivera pas. Je subis le harcèlement moral depuis 7 ans à présent de la part de deux collègues malgré que je suis une bosseuse mais ma tête ne leur revient pas. Un jour viendra que la roue tournera dans le mauvais sens pour eux.
Je suis mal traité par la direction et les collègues j ai pas le droit de faire le service dans la salle à manger parce que je dérange le cuisinier et les aides soignantes et les aides hôtelière ont me demande de faire que le ménage dans les chambres j ai pas le droit de contacter directement autres personnes je suis une dame très sensible ils ont beaucoup profite de cette faiblesse le 2 août j ai fait une malaise j ai demandé à l infermerie de m aider soit elle me prend soin de moi soit elle appelle les pompiers elle m à sorti de l infermerie comme un chien la responsable m a demandé de entré chez moi j’ ai pris ma voiture dans un état catastrophique après j’ ai roule quelques kilomètres j’ ai arrête dans un station service j’ ai tombe quand je suis réveillée j’ ai trouve les pompiers et du monde entouré de moi je suis transporté à l’hôpital
je fais un travail saisonnier et la directrice ma menacer méchamment elle m’a dit que je joue avec mon handicap je suis malentendante elle est très agressive avec moi le pire c’est que elle le fait sans témoin a cause d’elle Jai subis le stress horrible elle ma dit que j’étais incapable avec ma surdité de faire des chose le pire elle m’a mise a part des autres collègues travailler seule a l’étage au froid elle me cache des curistes et de mes collègues il plein de chose que je subis que je peux pas tout raconter elle a réussi même a me faire pleurée plein de fois depuis j’étais pas prête a subir cette année la même pression j’ai pas voulu revenir au travail depuis je pleure car j’aimais mon travail d’avant a l’hébergement que la directrice a fait fermé c’est la que les problème ont aggravé je suis en dépression sans travail je vois une psychologue mais ma vie est brisé le thermal me manque je sais que je peux rien faire contre cette directrice qui me haï depuis le début j’étais la avant elle j’ai aucun pouvoir je pense au suicide je suis si mal……….aidez moi
Bonjour, depuis l’arrivée de ma nouvelle chef, elle me parle mal, me dit oui a un jour de mariage et ensuite me dit non, elle me fait payer mon arrêt de quinze j’ai un lumbago et une sciatique, je sais plus quoi faire, j’ai besoin d’aide. Je vais au travail la boule au ventre.
suite a des arrêts de travail mon patron et sa femme me convoque sans le bureau et hausse le ton en me reprochant mes arrêts ,mon physique ,que je suis désagréable,les clients se plaignent d autres faits qui ne sont pas vrai, psychologiquement j ai craque donc arrêt pour stress sévère et phobie sociale est ce du harcèlement ou pas?je ne sais pas comment l interpréter et sa me ronge j ai 28 ans d anciennetés est de ma faute? help aidez moi
bonjour,depuis quelques mois un collégues m’insulte me cris dessus car la premiére fois j’ai eu le malheurs de lui dire de se calmer, agée de 52 ans je suis traitée de vieille, il ne faut pas le regarder et surtout pas lui parlé méme lorsque nous sommes obligé de travailler ensemble et malheureusement il faut bien parlé du travail a effectuer,que puis je faire ?je suis miné moralement et je vais au travail avec la boule au ventre
demande un rendez vous avec le psycologue du travail
je suis victime de harcelement de mes superieurs qui on monté un complot en me certifiant que c etait moi la harceleuse envers mes collegues,j etait une menteuse ,malade ,harceleuse…
De ces propos je n est peut me defendre etant donne qu elles etait toutes contre moi ..les moindre mot que je disait j etait une menteuse
J ai ete menace par ma superieur me disant que des sanctions disiplinaires pour harcelement morale envers mes collegues sera prise
Que dire à ca …Que dois je faire dire!!!
Je subit actuellement du harcèlement de ma rierachie je suis suivie part un psychiatre j ai porter plainte contre mon entreprise
Oufffff…..Moi aussi, vous êtes rendue a quelle étape de la plainte?
Bonjour à tous.
Harcelée depuis pas mal de temps par un collègue de boulot.
J’ai refusé pendant 2 ans ses avances, il a essayé à plusieurs reprises de me tripoter. Je l’ai menacé d’en parler à notre responsable du service ainsi qu’a sa femme s’il ne cessait pas de suite. Depuis il m’a complétement isolée de mes autres collègues de boulot, il parle fort dans les couloirs (quand mes supérieurs ne sont pas là) en disant qu’il y a des G… P.., des G… S…. et j’en passe. J’en ai parlé à ma responsable et m’a fait part que nous nous réunissons pour en parler mais le problème est, que j’ai peur que se soit pire après. Comment faire ??
Merci
Bonjour avez vous eu des réponses à votre question? Je crois que j en connais ?
Auxiliaire de vie, ma hiérarchie m’a demandée de retourner travailler chez des gens qui me maltraitaient. j’ai fini en dépression. j’ai peur de retourner au travail. je m’en remets difficilement. c’est l’omerta et personne ne me soutiendra. Je suis poussée à reprendre. Que puis-je faire?
En parler dès la reprise avec votre médecin du travail qui pourra demander à votre hiérarchie un aménagement de votre poste de travail.
non car pour moi il est du cote du patron
moi meme j ai etais harceler au travail cette ete par un de mes collegue de travail sur le lieue de mon travail
Le harceleur ne laissera pas de trace, il agira à travers ses collaborateurs, il est calculateur. Il va nier ses responsabilités quoiqu’il en soit, c’est très difficile de prouver un harcèlement surtout quand vos collègues ont peur de perdre leurs emplois. Mais il faut les rappeler que le code du travail en théorie, et quand cas de danger de la mise en danger de l’harcelé, les employés et l’employeur peuvent être sanctionner pénalement pour délaissement.
Une obligation de sécurité est aussi imposée à l’employeur, qui doit veiller à protéger la santé physique et mental des salariés. Il doit mettre en place des actions de prévention afin d’éviter toute actions d’harcèlement au sein de son entreprise.